В каких обучающих программах Вы хотели бы принять участие в ближайшее время? Выберите темы, наиболее заинтересовавшие Вас:


Внешний PR, консалтинг
(+37517) 210-08-67
(+37517) 294-65-51
(+37525) 981-62-76

E-mail: info@ipr.by




Внутренний PR, HR
По вопросам обучения

(+37517) 290-22-92
(+37544) 55-44-147
(+37529) 776-33-11
(+37529) 645-05-17

E-mail: consult@ipr.by

Семинары

Главная страница Карта сайта Контакты


Центр Делового Роста

Используйте наши знания и опыт для своего успеха!

 

Семинар-тренинг «Стресс-менеджмент: общение с конфликтными собеседниками и профилактика эмоционального выгорания»

Подать заявку на участие

 

Задачи  программы:

  • Повысить стрессоустойчивость, развить навыки позитивного мышления.
  • Освоить  способы преодоления стрессов, возникающих вследствие конфликтных и нестандартных ситуаций.
  • Научиться использовать  возникающие сложные ситуации как стимул  и источник  ресурсов для развития.

Результат тренинга:

  1. Снятие эмоционального напряжения.
  2. Получение чувства гармонии и спокойствия.
  3. Инструменты по снижению постоянного стресса.
  4. Технологии самопомощи в ситуации острого стресса.
  5. Подбор эффективных персональных способов самовосстановления.

Для кого программа?

Для руководителей высшего и среднего звена, предпринимателей, собственников, особенно если ваши подчиненные работают с большим количеством клиентов. Для профессионалов, работающих с трудными клиентами.

 

Вам будет полезно участие, если

  • У вас много одновременных задач;
  • Многое в вашей работе зависит от других людей (партнеров, сотрудников и т.д.);
  • Вы  отвечаете за результат и сроки;
  • Вы очень устаете на работе и на себя времени почти не остается;
  • Вы испытываете чувство постоянной усталости, опустошенности, несмотря на то, что в социальном плане Вы успешны;
  • В вашей работе много конфликтов;
  • Если Вы начальник отдела продаж, руководитель отдела по работе с рекламациями и жалобами, руководитель компании, главный бухгалтер, менеджер по работе с персоналом.

В программе:

  1. Что такое стресс. Природа стресса.
  2. Внутренние источники стресса: шаблоны поведения, убеждения, стереотипы, разрушение ожиданий от других и жизни.
  3. Кризис, изменения и неопределенность как особые ситуации менеджмента и источник стресса.
  4. Управление профессиональным эмоциональным выгоранием.
  5. Антистрессовая коммуникация: шаблоны поведения в конфликтных ситуациях с клиентами, сотрудниками.
  6. Что делать, когда сотрудники жалуются?
  7. Мотивация сотрудников, нарушающих правила.
  8. Мотив справедливости как мотив манипуляции.
  9. Управление временем как техника управления стрессом.
  10. Способы восстановления эмоционального баланса.
  11. Внутренняя энергия, поиск внешних и осознание внутренних источников. Опора на внутренние ценности.

Тренинг позволит участникам:

  • развить навыки самообладания
  • отработать приемы саморегуляции и самоконтроля
  • отработать эффективные формы поведения в стрессовых ситуациях
  • согласовать внутренние ожидания и внешние обстоятельства
  • научиться делить личную ответственность и профессиональную роль
  • развить личную согласованность

Продолжительность программы: 16 академических часов

 


Тренер:
Павлова Ольга
– тренер, консультант, руководитель Центра делового роста.

Опыт успешного бизнес-консалтинга с 1999г.

Специализация в области бизнес-психологии: обучение продажам, работа с возражениями, деловые коммуникации, мотивация персонала, дресс-код, управления корпоративной культурой, командообразование, эффективность менеджмента.

Специализация в области PR: аналитическая оценка имиджа компании и персоны, подготовка к публичным выступлениям, креативная работа, мотивация потребителя.

 


 

За дополнительной информацией и для записи на наши мероприятия
обращайтесь по тел.:
+ 375 17 290-22-92 (тел/факс)
+ 375 44 55-44-147 (velcom)
+ 375 29 776-33-11 (мтс)
E-mail: cdr@ipr.by
www.ipr.by

 

 
наверх
Версия для печати
              Институт PR 2013г.
            Copyright © «Институт PR», 2006-2012.